رداً على التقارير المتعلقة ببيانات الصوت في التلفزيونات الذكية، والتعرف التلقائي على المحتوى (ACR)، ومسح الأجهزة المتصلة بنفس الشبكة، أصدرت شركة LG Electronics بياناً رسمياً، مؤكدة أن محتوى التقارير غير صحيح، وشرحت بالتفصيل متى يتم معالجة الصوت، وكيف يعمل ACR بنظام الاشتراك الاختياري، وكذلك تحديد موقع الأجهزة القريبة. فيما يلي تلخيص للنقاط الرئيسية من الموقف الرسمي؛ يمكن الاطلاع على التحقيقات ذات الصلة في التقرير الأصلي.
النقطة الأساسية في الرد الرسمي هي توضيح “متى يتم معالجة الصوت”: تشير LG إلى أن التلفزيون سيقوم بمعالجة بيانات الصوت فقط عندما يضغط المستخدم طويلاً على زر الصوت في جهاز التحكم عن بعد، أو عندما يتم تفعيل “خدمة التعرف على اللغة من LG” ويتم التعرف على كلمات الاستيقاظ مثل “Hi LG”. بخلاف ذلك، لن يقوم التلفزيون بجمع أو تسجيل المحادثات في البيئة المحيطة. إذا لم يتم التعرف على كلمات الاستيقاظ، فلن يتم إرسال بيانات الصوت إلى الخادم؛ معالجة الصوت لاكتشاف كلمات الاستيقاظ تتم فقط داخل الجهاز، وسيتم حذفها على الفور.
الصوت: الضغط طويلاً على زر الصوت أو كلمات الاستيقاظ، ولا يتم تسجيل المحادثات البيئية
هذا البيان يحدد بوضوح نقطتي تحفيز محددتين، بينما يبقى الموقف الرسمي “لا يجمع ولا يسجل المحادثات البيئية” في الأوقات الأخرى. بالنسبة للمستخدمين الذين يهتمون بخصوصية غرفة المعيشة، فإن المعنى العملي هو التحقق مما إذا كانوا قد قاموا بتفعيل خدمة التعرف على اللغة، وعادات استخدام زر الصوت في جهاز التحكم عن بعد، وكذلك إعدادات التبديل ذات الصلة في صفحة الإعدادات؛ عندما تتواجد تصريحات رسمية مع اتهامات مثل “يمكن تسجيل الصوت حتى عند إيقاف التشغيل أو عدم الاتصال بالإنترنت”، ينبغي على القراء أن يميزوا بين “سلوك المنتج كما تدعيه الشركة” و”سيناريوهات الاختبار من قبل طرف ثالث”.
مسح الشبكة المحلية و ACR: وظيفة قياسية مقابل الانضمام الطوعي
فيما يتعلق بمسح الأجهزة القريبة المتصلة بنفس الشبكة، تشير LG إلى أن هذا يوفر وظائف للتلفزيون الذكي، وهو قدرة قياسية شائعة للتلفزيونات الذكية والأجهزة المنزلية الذكية. بمعنى آخر، تحدد الشركة اكتشاف الشبكة المحلية كوظيفة للتوافق، وليس كقصة مراقبة إضافية.
فيما يتعلق بـ ACR، تؤكد LG أنها تعتمد على نظام الاشتراك الاختياري، والغرض منه هو توصيات المحتوى الشخصية، والخدمات، والإعلانات؛ إذا لم يوافق المستخدم على الاتفاقيات الاختيارية ذات الصلة، فلن يتم استخدام بيانات ACR للإعلانات. كما أكدت الشركة أنها ستستمر في حماية خصوصية العملاء، وضمان معالجة البيانات بشكل شفاف.
| الموضوع | البيان الرسمي من LG | ما يمكن للمستخدم التحقق منه |
|---|---|---|
| بيانات الصوت | تُفعّل فقط عند الضغط طويلاً على زر الصوت أو كلمات الاستيقاظ؛ وإلا فلا يتم تسجيل المحادثات البيئية | إعدادات خدمة التعرف على اللغة، إعدادات كلمات الاستيقاظ |
| معالجة كلمات الاستيقاظ | تتم المعالجة داخل الجهاز، ويتم حذفها على الفور؛ إذا لم يتم الاستيقاظ، فلا يتم إرسالها إلى الخادم | الشروط المتعلقة بالخصوصية/الصوت |
| مسح الشبكة المحلية | وظيفة التوافق القياسية للتلفزيون الذكي/الأجهزة المنزلية | عزل الشبكة المحلية، تقسيم IoT |
| ACR | الاشتراك الاختياري؛ إذا لم يتم الموافقة على الاتفاقيات الاختيارية، فلا تستخدم لأغراض الإعلانات | حالة الموافقة على الاتفاقيات الاختيارية |
كيف تقرأ هذا الرد
الغرض من البيان الرسمي هو تقديم نسخة مرجعية للناشرين والقراء: شروط تفعيل الصوت، معالجة كلمات الاستيقاظ على مستوى الجهاز، الاشتراك الاختياري لـ ACR، وتحديد “الوظيفة القياسية” لمسح الشبكة المحلية. إذا كنت قد قرأت تقارير التحقيق ذات الصلة سابقاً، يُنصح بمراجعة التقرير الأصلي معاً، لمقارنة الاختلافات في التعبيرات حول “متى يتم تسجيل الصوت”، “استخدام بيانات النقاط”، و”ما إذا كان اكتشاف الشبكة المحلية ضرورياً”، ثم اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان يجب تعديل إعدادات الأجهزة المنزلية أو العمل في وضع عدم الاتصال.
قراءة ذات صلة: 2.16 مليون جهاز Spy TV: مشكلة تلفزيونات LG الذكية.