أظهر تقرير “حالة الثقة الرقمية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ: تقرير معايير حوكمة الذكاء الاصطناعي” الذي أصدرته Sumsub مؤخرًا أن 94% من الشركات في هونغ كونغ قد طبقت أو تقوم بتجربة أنظمة ذكاء اصطناعي متعددة الخطوات. ومع ذلك، فإن 36% فقط من الشركات قادرة على تقديم سجلات موثوقة وغير قابلة للتلاعب لتوضيح عملية اتخاذ قرارات الذكاء الاصطناعي، مما يدل على أن الشركات لا تزال تواجه تحديات كبيرة في حوكمة الذكاء الاصطناعي.
حالة تطبيق الذكاء الاصطناعي والتحديات
أشار التقرير إلى أنه مع استمرار تحسين قدرات الوكلاء الذكيين، تسارعت الشركات في تطبيق قرارات الذكاء الاصطناعي في غياب الإشراف المباشر من البشر. ومع ذلك، أدى ذلك أيضًا إلى نقص في إمكانية تتبع عملية اتخاذ القرار، مما زاد من المخاطر المتعلقة بالامتثال والتشغيل وثقة العملاء. تعكس “مشكلة عدم التناسب في المساءلة” المذكورة في الدراسة قدرة الشركات المحدودة على تحمل المسؤولية في قرارات الذكاء الاصطناعي، وعدم قدرتها على توضيح كيفية اتخاذ الذكاء الاصطناعي للقرارات للجهات التنظيمية أو العملاء.
النتائج الرئيسية للتقرير
وفقًا للاستطلاع، تتمتع الشركات في هونغ كونغ بخصائص بارزة في أداء حوكمة الذكاء الاصطناعي مقارنةً بدول أخرى في منطقة آسيا والمحيط الهادئ:
- توسيع نطاق تطبيق الذكاء الاصطناعي: أفاد 95% من الشركات في هونغ كونغ بأنها قد وسعت نطاق تطبيق الذكاء الاصطناعي أو زادت من استقلاليته في العام الماضي، وهو ما يزيد قليلاً عن المتوسط في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (92%).
- نموذج المساءلة المشتركة: أفادت 40% من الشركات في هونغ كونغ بأن مسؤولية سلوك الذكاء الاصطناعي تتحملها عدة أقسام عمل، وهو ما يتجاوز المتوسط في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (27%).
- تطبيق حذر لعمليات العمل عالية المخاطر: أبدى 89% من الشركات في هونغ كونغ استعدادهم لتكليف الذكاء الاصطناعي بمعالجة الأعمال منخفضة المخاطر، لكنهم لا يزالون حذرين عند اتخاذ قرارات مالية.
- مستوى نضج الحوكمة بحاجة إلى تحسين: حصلت الشركات في هونغ كونغ على درجة إجمالية في حوكمة الذكاء الاصطناعي تبلغ 66.7، وهي أقل قليلاً من المتوسط في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (67.1).
قالت Penny Chai، نائبة رئيس Sumsub في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، إن الشركات في هونغ كونغ لا تفتقر إلى الاتجاه في دفع استراتيجيات تطبيق الذكاء الاصطناعي، ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار آليات تتبع القرارات بحذر عند توسيع التطبيقات، لتقليل المخاطر التشغيلية المحتملة.
آفاق المستقبل والتوصيات
مع تزايد اعتماد الشركات على تطبيقات الذكاء الاصطناعي، أصبح إنشاء إطار عمل قوي للتتبع والأمان شرطًا أساسيًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل آمن في اتخاذ القرارات عالية المخاطر. يقترح التقرير أن تقوم الشركات بدفع التحول الهيكلي، وتطبيق بنية تحتية موحدة للثقة، لضمان إمكانية تتبع كل إجراء آلي إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي المخولين والأشخاص المعنيين بالإشراف.
لمعرفة المزيد من التفاصيل وتنزيل “حالة الثقة الرقمية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ: تقرير معايير حوكمة الذكاء الاصطناعي”، يرجى زيارة الموقع الرسمي لـ Sumsub.