أظهرت أحدث دراسة نشرتها Klook في 5 أغسطس 2026 أن “منظمي الرحلات” في هونغ كونغ يتحملون مسؤولية كبيرة في تخطيط الرحلات، لكنهم غالبًا ما لا يحصلون على التقدير الذي يستحقونه. استهدفت هذه الدراسة 2,725 مسافرًا من 10 أسواق عالمية، وأظهرت النتائج أن تنظيم الرحلات يُعتبر من أكثر المهام “المجهدة وغير المجزية” في هونغ كونغ.
المسيرة الشاقة لمنظمي الرحلات في هونغ كونغ
وفقًا للدراسة، يخطط أكثر من 90% من سكان هونغ كونغ للسفر إلى الخارج في العام المقبل، مما يزيد من أهمية دور منظمي الرحلات. وأشارت الدراسة إلى أن 53% من منظمي الرحلات في هونغ كونغ أفادوا بأن الوقت اللازم لإعداد رحلة مدتها أسبوع واحد يتجاوز حتى ساعات العمل القياسية (أكثر من 40 ساعة). وباحتساب الأجر المعقول البالغ HK$390 في الساعة، فهذا يعني أن “تكلفة العمل غير المدفوعة” التي يتحملونها قبل المغادرة تصل إلى HK$7,800.
عقلية “Freerider” وضغوط المنظمين
ومن المثير للاهتمام أن العديد من غير المخططين (أي “Freerider”) يعتقدون أن تنظيم الرحلات لا يتطلب أكثر من 10 ساعات، وغالبًا ما يعبرون عن عدم الاكتراث، لكنهم عندما يحدث خطأ ما، يقومون بإلقاء اللوم على المنظمين. أظهرت الدراسة أن عدد المنظمين الذين أشاروا إلى أنهم تعرضوا للوم هو أكثر من ضعف عدد غير المخططين الذين اعترفوا بأنهم ألقوا اللوم على الآخرين.
على الرغم من أن 47% فقط من منظمي الرحلات في هونغ كونغ يشعرون بالحماس أثناء تنظيم الرحلات، إلا أن 78% منهم يشعرون بالنجاح بعد الانتهاء من تخطيط الرحلة. وهذا يدل على التزامهم وشعورهم بالإنجاز في العمل.
مصادر الضغط والمهارات
وفقًا للاستطلاع، فإن الضغوط التي يواجهها منظمو الرحلات في هونغ كونغ تأتي بشكل رئيسي من تنظيم الرحلات (62%)، والتحكم في الميزانية (57%)، وتلبية متطلبات الجميع (34%)، والتعامل مع التغييرات المفاجئة (24%). ويعتقد 62% من المنظمين أن مهارتهم الأقوى ليست في حجز الفنادق، بل في قدرتهم على تقليل النزاعات الجماعية، وتجنب الصراعات، واختيار الحلول التي ترضي الجميع.
التقدير لمنظمي الرحلات
في مواجهة هذه التحديات، أفاد 41% من منظمي الرحلات في هونغ كونغ أنهم فكروا بجدية في عدم المساعدة في تنظيم الرحلات مرة أخرى. أظهرت الدراسة أن أكثر من 70% من منظمي الرحلات في هونغ كونغ يعتقدون أنه بناءً على مستوى جهدهم، ينبغي أن يحصلوا على أجر قدره HK$390 في الساعة أو أكثر. وهذا يعني أنه قبل المغادرة، قد تحملوا بالفعل “تكلفة العمل غير المدفوعة” تصل إلى HK$7,800.
تؤكد Klook أن هؤلاء المنظمين هم الأبطال خلف الكواليس الذين يمكّنون المسافرين الآخرين من الاستمتاع برحلاتهم، ويستحقون الشكر والتقدير. وراء كل رحلة لا تُنسى، هناك جهودهم الصامتة.
في المرة القادمة التي تسافر فيها، لا تنسَ أن تعبر عن شكر لك “منظم الرحلات” الخاص بك، لتجعلهم يعرفون كم أن جهودهم مهمة.