أعلنت مانوليف هونغ كونغ اليوم أنها تم اختيارها كواحدة من المؤسسات المشاركة في المرحلة الأولى من “صندوق الرمل للذكاء الاصطناعي التوليدي (GenA.I.) ++”، بهدف تعزيز تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي في صناعة الخدمات المالية بطريقة مسؤولة. تم إطلاق هذه المبادرة من قبل سلطة النقد في هونغ كونغ، وهيئة الأوراق المالية والعقود الآجلة، وهيئة تنظيم التأمين، وإدارة خطط الادخار الإلزامية، بالتعاون مع شركة هونغ كونغ ديجيتال هاربور.
خطة مشاركة مانوليف
تم إدراج خطتين من مانوليف هونغ كونغ في هذا الصندوق، تغطيان مجالات التأمين وخطط الادخار الإلزامية. كواحدة من خمس شركات تأمين تم اختيارها، تعزز مشاركة مانوليف التزامها بتطبيق الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة. في وقت سابق، انضمت مانوليف هونغ كونغ إلى “برنامج تعزيز الذكاء الاصطناعي” الذي تديره هيئة تنظيم التأمين، لتصبح واحدة من الشركات الرئيسية المشاركة في التأمين، مما يظهر تعاونها النشط وابتكارها في الصناعة.
تطبيق BetterClaims AI
في مجال التأمين، تم اختيار BetterClaims AI الذي طورته مانوليف هونغ كونغ ليكون جزءًا من مشروع صندوق الرمل، والذي يهدف إلى استخدام GenA.I. لتحسين تجربة المطالبات للعملاء. ستساعد هذه الخطة المستشارين الماليين في تقديم إجابات أكثر دقة وفي الوقت المناسب عند التعامل مع استفسارات المطالبات الطبية والأمراض الحرجة. يعمل BetterClaims AI كمنصة مساعد معرفي للمطالبات، حيث يوفر معلومات واضحة حول التغطية وإرشادات المطالبات، مما يساعدهم على الرد على استفسارات العملاء بثقة أكبر.
ستظل جميع تقييمات وقرارات المطالبات تحت مسؤولية موظفي المطالبات المؤهلين، مما يعكس مبدأ مانوليف في تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة تحت إشراف دقيق. من خلال BetterClaims AI، سيتمكن العملاء من الحصول على معلومات أوضح واستجابات أسرع، مما يساعدهم على تلبية احتياجات الحماية في مراحل مختلفة من حياتهم.
ابتكار في مجال خطط الادخار الإلزامية
في مجال التقاعد، تعاونت مانوليف هونغ كونغ مع ديجيتال هاربور لتطوير أداة إنذار مبكر لمخاطر الاحتيال للوسطاء الذكيين باستخدام GenA.I. تهدف هذه الخطة إلى تعزيز قدرة مراقبة مخاطر الاحتيال وزيادة كفاءة عمليات المراجعة. ستساعد هذه الأداة المحققين في تحديد أنماط المخاطر المحتملة المرتبطة بمعاملات خطط الادخار الإلزامية، مع وضع مصالح أعضاء الخطة في المقام الأول، مما يساهم في إنشاء بيئة استثمارية أكثر أمانًا لخطط الادخار الإلزامية.
قال كيوينغ دو، الرئيس التنفيذي لمانوليف هونغ كونغ وماكاو: “تؤمن مانوليف بأن تطبيق الذكاء الاصطناعي يجعل خدمات التأمين أكثر بساطة ووضوحًا، مما يساعد فرقنا على تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل. نتطلع إلى استكشاف إمكانيات تطبيق GenA.I. بالتعاون مع الجهات التنظيمية المحلية والشركاء التكنولوجيين، لتعزيز المعايير المهنية وتجربة العملاء معًا.”
الخاتمة
يوفر “صندوق الرمل GenA.I. ++” بيئة قابلة للتحكم في المخاطر للمؤسسات المشاركة، مما يسمح لها بتطوير واختبار وتحسين سيناريوهات تطبيقات الذكاء الاصطناعي المبتكرة. تعزز هذه الخطة التعاون بين الجهات التنظيمية والمؤسسات المالية والشركاء التكنولوجيين، مما يعزز تطوير النظام البيئي للتكنولوجيا المالية في هونغ كونغ.