كشف الحساب الرسمي لـ Tencent Cloud مؤخرًا أن تانغ داوشينغ، نائب الرئيس التنفيذي الأول لمجموعة Tencent، والرئيس التنفيذي لقسم السحابة والصناعات الذكية، نشر مقالًا في النشرة الداخلية “Zhidiang” للعام، ردًا على التعليقات الخارجية حول “بطء Tencent في تطوير الذكاء الاصطناعي”. وأشار إلى أن تطبيق الذكاء الاصطناعي “Yuanbao” لا يزال لديه مجال كبير للتنافس مع اللاعبين الرئيسيين في السوق.
ذكر تانغ داوشينغ في مقاله أن التطبيقات الأصلية للذكاء الاصطناعي تحتاج إلى التميز حقًا، ويعتمد ذلك على القدرة على الاستكشاف بحرية، وفهم نقاط الألم في السيناريوهات للبحث عن الفرص، والتحرك بسرعة عند ظهور التغيرات، وإطلاق منتجات قابلة للاستخدام بسرعة، مع التركيز على ردود فعل المستخدمين، والتحقق من الأفكار، والتكرار المستمر. وأشار إلى أن استكشاف Yuanbao خلال العامين الماضيين قد ساهم في بناء قدرة Tencent على تطوير منتجات النماذج الكبيرة والخبرة اللازمة لذلك.
كما أشار تانغ داوشينغ إلى أنه على الرغم من أن الكثيرين يعتقدون أن معركة روبوتات الدردشة (Chatbot) قد انتهت، إلا أن البحث عن المعلومات والأسئلة والأجوبة تظل من الاحتياجات الأساسية طويلة الأمد للمستخدمين، طالما أن جودة الإجابات تتجاوز المنافسين، فإن الفرص دائمًا موجودة. وأكد أن تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي لا يقتصر على دمج النماذج مع الصفحات وصناديق الإدخال، بل يتطلب بناء نظام كامل قابل للتطور، يشمل منصة تجريبية، ونظام تقييم، ودائرة مغلقة للتغذية الراجعة، للتحقق المستمر من فعالية النماذج المختلفة، واستراتيجيات الاسترجاع، وطرق تنظيم الإجابات. هذه القدرات الأساسية تُستخدم حاليًا أيضًا في منتجات مثل WorkBuddy.
تانغ داوشينغ يؤكد أن جوهر منتجات الأسئلة والأجوبة يكمن في دقة الإجابات وموثوقية المعلومات
فيما يتعلق بتحديد موقع Yuanbao في السوق، اعتبر تانغ داوشينغ أنه على الرغم من أن المنافسين الرئيسيين في السوق يظهرون أداءً ممتازًا في التجربة البشرية والتجربة الصوتية، مما يستحق التعلم منه، إلا أنه إذا عدنا إلى جوهر منتجات الأسئلة والأجوبة، فإن ما يهم المستخدمين دائمًا هو ما إذا كانت الإجابات دقيقة، وما إذا كانت مصادر المعلومات موثوقة، وما إذا كانت المحتويات يمكن تحديثها في الوقت الفعلي. طالما أن Yuanbao يمكنه تحقيق هذه القدرات الأساسية، فإنه لا يزال لديه فرصة كبيرة للتنافس.
أضاف تانغ داوشينغ أن تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي يتطلب بناء قدرة نظامية كاملة، بما في ذلك تحسين مستمر للمنصة التجريبية، ونظام التقييم، وآلية التغذية الراجعة، للتحقق من فعالية الحلول التقنية المختلفة. إن بناء هذه القدرة النظامية هو المفتاح لتحقيق اختراقات مستقبلية لـ Yuanbao، وسيستمر أيضًا في تقديم الدعم الفني لمنتجات الذكاء الاصطناعي الأخرى في Tencent.