شهدت العديد من منصات الذكاء الاصطناعي الرئيسية في الولايات المتحدة انقطاعًا كبيرًا في الخدمة في 3 سبتمبر بالتوقيت المحلي. OpenAI التابعة لـ ChatGPT، وClaude التابعة لـ Anthropic، ومنصة X التابعة لـ Grok كانت جميعها غير قابلة للوصول لفترة من الوقت، مما أدى إلى ارتفاع حاد في عدد التقارير من مستخدمي DownDetector، كما أكدت الصفحات الرسمية لحالة الخدمة على أن الخدمة قد تعرضت للتوقف.
إن حدوث أعطال في خدمات الذكاء الاصطناعي ليس بالأمر النادر، لكن أن تتعطل ثلاثة منصات رئيسية في نفس الوقت هو أمر غير شائع، مما أثار اهتمامًا واسعًا. كما أكدت أداة البرمجة الذكية Cursor أنها تأثرت أيضًا بسبب اعتماد خدماتها على Grok وClaude. وقد أكدت OpenAI على صفحتها الرسمية حالة العطل، مشيرة إلى أن الفريق يقوم بالتحقيق في الأسباب؛ حيث تأثرت حاليًا ما لا يقل عن 15 مكونًا، بما في ذلك المحادثات، تسجيل الدخول، ChatGPT Work، إصدار سطح المكتب من Codex، API الامتثال، البحث، تحميل الملفات، وضع الصوت، GPTs، توليد الصور، البحث العميق، Agent، ChatGPT Atlas، بالإضافة إلى الموقع وتطبيقات الوصلات.
ثلاث منصات رئيسية للذكاء الاصطناعي تتعرض لانقطاع الخدمة في نفس الوقت
أشارت وسائل الإعلام الأجنبية إلى أن Gemini التابعة لـ Google لم تتأثر بهذا الحدث. على الرغم من زيادة التقارير من المستخدمين خلال نفس الفترة، إلا أن Google لم تؤكد حدوث انقطاع في الخدمة، وأظهرت التحقيقات الأولية أن العطل الكبير قد يكون مرتبطًا بخدمات Microsoft Azure السحابية. كما شهدت منصة Azure زيادة كبيرة في تقارير الأعطال، حيث تعتمد المنصات الثلاثة المذكورة على Azure لتوفير دعم الخدمات السحابية؛ كما تستخدم بعض المنصات مزودين آخرين للخدمات السحابية بما في ذلك Google.